Правила совместных покупок на сайте Детки!
2 В рамках раздела СП Запрещено
4 Термины и понятия, используемые в настоящих правилах
8. Не соотвествие заказу, пересорт и брак
1. Принципы Совместных Закупок.
1.1. Данный раздел предназначен для проведения Совместных Покупок (далее СП). Принимать участие в СП может любой желающий, зарегистрированный в разделе СП Детки! на сайте "Детки!" с учетом настоящих правил.
1.2. Участие лица в СП в любом качестве (в качестве Организатора или Участника) автоматически подразумевает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами. Несогласие с настоящими Правилами не может служить основанием для предъявления претензий администрации в отношении осуществляемых ею функций по модерированию раздела.
1.3.Участие в СП в любом качестве, является договором о совместной деятельности.
2. В рамках раздела СП Запрещено:
2.1.Организация закупок лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации с врачом, а также любых товаров, исключенных из оборота в соответствии с законодательством РФ, Реализация товаров, для торговли которыми требуется оформление лицензии.
2.2. Запрещено размещение персональных данных без согласия субъекта. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (ФИО, адрес, паспортные данные, фото и т.п.). Данное правило регламентируется . В соответствии с этим создание тем типа "Реестр неплательщиков алиментов" или "Реестр должников" запрещено. Данные темы будут удаляться без уведомления. Автор получает предупреждение.
2.3. Массовая рассылка (в Личных сообщениях или по email) рекламы СП, агитация СП, публикация рекламных тем и сообщений в других разделах и темах форума, а также другие нелегальные способы привлечения внимания к СП Организатором или Участниками. Сбор рядов вне раздела СП Детки! запрещен. Исключение- рассылка пользователям, участвовавшим в СП и не отказавшимся от рассылки в личный кабинет у организатора, который направил рассылку.
2.4. Ссылки на любые сайты по родительской тематике и аналогичной деятельности запрещены. Ссылки не могут быть размещены как на форуме СП либо иных разделах сайта "Детки!", так и в системе личных сообщений. Пиар СП и сбор рядов вне раздела СП Детки! запрещен.
3 Общие положения
3.1. Раздел СП не является коммерческим предприятием. Целью СП является добровольное, совместное приобретение товаров народного потребления у оптового поставщика.
3.2. Интернет-проект "Детки!" и юридическое лицо ООО «Арбат» :
- не участвует в организации СП;
- не несет ответственности за возможную недобросовестность организаторов СП и участников СП;
- не дает гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение СП;
- не является арбитражным органом в спорах Организатора и УЗ;
- не несет ответственности за деятельность Организатора, ЦР, ПВ и Курьера (ЦД).
Обсуждение действий Администратора или модератора могут привести к внесению в СС, ЧС или внесением в БАН.
Все споры регулируются Настоящими правилами между сторонами самостоятельно, с учетом действующего законодательства РФ.
3.3. Раздел СП не является магазином в любом его виде, организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции через Организатора СП. Брак и не соответствие заказу оформляется в соответствии с пунктом 8 настоящих правил.
3.4. Пользователь сайта обязан соблюдать правила форума.
3.5. Размещая заказ в СП, участник соглашается на получение рассылки в личные сообщения от организатора, у которого разместил заказ. Отказаться от рассылки возможно только написав организатору в личные сообщения просьбу удалить из рассылки.
3.6. Пользователи раздела СП обязаны быть вежливыми. В случае установления грубого поведения (в т.ч. в личном кабинете, центрах раздачи или пунктах выдачи), доступ к разделу СП будет закрыт, клубная карта СП Детки аннулирована и пользователь будет внесен в ЧС СП.
3.7. Администратор раздела ООО "Арбат" оставляет за собой право закрыть любые темы в СП, удалить любое сообщение или отказать в размещении информации без объяснения причин. Администратор раздела оставляет за собой право выносить нарушения, предупреждения, вносить в СС, ЧС или вносить в БАН на свое усмотрение, если действия зарегистрированного пользователя на сайте Детки! противоречат правилам СП, затрудняют работу раздела СП, портят репутацию раздела СП или сайта Детки! в целом.
3.8. Администрация ресурса не осуществляет контроль и не может отвечать за размещаемую пользователями информацию на предмет ее принадлежности сторонним лицам/организациям. Любая информация размещается пользователем самостоятельно, без какого-либо контроля с чьей-либо стороны, что соответствует общепринятой мировой практике размещения информации в сети интернет;
3.9. Администрация сайта Детки! не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на сайте, а также за договоры, сделки и другие отношения ( в том числе товарно-денежные), которые возникают между посетителями сайта. Администрация сайта предоставляет информационное пространство и не контролирует товарно-денежные отношения, возникающие между Участниками и Организаторами.
3.10.Настоящие ПРАВИЛА могут быть изменены в любое время и в любой их части по решению Администрации СП.
3.11. Все сроки в разделе СП исчисляются в календарных днях, если не указано иное.
4. Термины и понятия, используемые в Настоящих правилах.
4.1. Совместная Покупка (СП) – принцип организации покупки, при котором несколько лиц объединяются в группу для приобретения товаров непосредственно от поставщика или производителя по оптовым ценам с некоторым увеличением цены поставщика или без такового, для покрытия затрат на сбор, выкуп, и выдачу товара и другие расходы..
4.2. Организатор СП (Орг) – зарегистрированный участник сайта "Детки!", соответствующий предъявляемым требованиям п. 6 настоящих правил, инициировавший закупку, координирующий взаимодействие с компанией-поставщиком, проводящий сбор и обработку заказов других участников раздела СП, несущий полную материальную ответственность за полученные денежные средства (предоплата) от УЗ, отвечающий за получение товара надлежащего качества и передачу товара участнику закупки оформившему заказ.
4.3. Участник СП (УЗ) – зарегистрированный участник раздела СП на сайте "Детки!" .
4.4. Помощник Организатора СП (Помощник Орга) - зарегистрированный УЗ, являющийся представителем организатора, не внесенный в СС и в ЧС СП и сайтом в целом.
4.5. Поставщик – юридическое или физическое лицо, у которого приобретаются товары.
4.6. Корзина – это раздел содержащий информацию о заказе размещенном УЗ.
4.7. Организационный сбор (Орг.сбор) – фиксированный сбор, взимаемый организатором сверх стоимости товара к прайс-листу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП.
4.8. Размерный (модельный) ряд – ряд моделей одного артикула всех представленных поставщиком размеров и/или цветов.
4.9. Закрытый ряд – размерный (модельный) ряд, в котором все размеры (модели) уже заказаны (заняты) УЗ.
4.10. Минималка – минимальный размер партии, отпускаемой Поставщиком или установленный Оргом.
4.11. Пересорт – вещь заказанная УЗ, пришедшая с артикулом, размером, описанием, маркой, какую заказывал УЗ, но не того цвета. Все остальное пересортом не является, а является товаром НЕСООТВЕТСТВУЮЩИМ заказу. Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.
4.12. Брак – дефект товара, препятствующий его нормальному пользованию.
4.13. Стоп – дата окончания приема заказов, после стопа заказы оплачиваются Участниками и выкупаются Организатором. После СТОПа отказаться от заказа или изменить его нельзя.
4.14. Пристрой – подраздел раздела «Совместные покупки» сайта "Детки!", содержащий темы форума, созданные организаторами закупок и Администратором для размещения объявлений о продаже новых товаров, приобретенных в рамках СП "Детки!". А также пристрой – это новая вещь, приобретенная в СП, являющаяся пришедшим от поставщика излишком, пересортом, товаром не соответствующим заказу, либо иная, приобретенная в СП вещь, не отвечающая своими свойствами ожиданиям УЗ.
4.15. Хвасты – раздел СП, отзывы и мнения о товаре и организации СП.
4.16. Серый список Участников (СС) - список УЗ, нарушивших один или более раз Настоящие правила. Данному УЗ под аватар ставится надпись «СС», на определенный срок.
4.17. Черный Список Участников (ЧС УЗ) и ЧС Организаторов закупки (ЧС ОЗ) – это список УЗ и ОЗ, нарушивших Настоящие правила. Данным пользователям закрывается доступ в раздел СП навсегда. Клубная карта СП Детки аннулируется, уплаченная сумма за клубную карту СП Детки не возвращается.
4.18. ЦР – Центр раздачи – это пункт централизованной приемки и раздачи товара УЗ, который является официальным партнером раздела СП на интернет портале Детки!
4.19. ПВ - Пункт выдачи - это пункт централизованной раздачи товара УЗ, который является официальным партнером раздела СП на интернет портале Детки!
4.20. ЦД – Центр доставки - это способ централизованной доставки заказа к УЗ, организатор которой является официальным партнером раздела СП на интернет портале Детки!
4.21. Поставщик – это организация, у которой Организатор оптом закупает товар.
4.22. Посредник закупки – это лицо, осуществляющее возмездную услугу по закупе товаров для СП у Поставщика от имени и по поручению Организатора.
4.23. «Экспресс закупка»- это СП, проводимая сроком не более 7 дней с момента опубликования сбора заказов до перехода в стадию стоп или не состоявшаяся вне зависимости от условий поставщика, кол-ва участников.
4.24. Иногородние транспортные – это транспортные расходы для поставки груза от поставщика до организатора. Данные расходы прописываются в п. 6. условий закупки.
5.1. Участником СП может быть любое лицо, зарегистрированное в разделе СП на интернет сайте Детки!
5.2. Регистрация УЗ.
При регистрации на портале «Детки!», пользователь заполняет эл. адрес. Его можно изменить только через модератора Netty.
При регистрации в СП УЗ заполняет обязательные поля регистрации:
• Фамилия, Имя.
• Мобильный телефон (на него приходит бесплатное СМС с кодом регистрации).
Выберете необходимое окно видимости телефона. Виден всем Организаторам и представителям ЦР или Организаторам которым разместили заказ.
Фамилию и телефон возможно изменить 1 раз в месяц, но каждое изменение фиксируется в базе и повторно пройти регистрацию с ранее указанными данными нельзя. Изменить эти данные чаще можно, но через администратора СП МаМуся и только один раз за весь период регистрации. Изменения заносятся в личное дело пользователя.
Регистрационные данные будут использованы для идентификации пользователя в ЦР. Выдача Клубной карты будет производиться в строгом соответствии Фамилией Именем указанных в документе удостоверяющем личность. При не соответствии Фамилии Имени и номера телефона, указанном при регистрации, Клубная карта не будет активирована!
5.3. Права Участника СП
Участник СП имеет право:
5.3.1. Задавать вопросы модератору или администратору раздела СП в теме ссылка
5.3.2. Задавать Организатору любые вопросы по СП, не запрещенные данными правилами. Если у УЗ есть информация, что предлагаемая Организатором закупка не является выгодной, УЗ имеет право сообщить в теме «Я не согласен с ценой, знаю где дешевле!» и в теме «опроса организатора», с указанием КОНКРЕТНОГО магазина и цен.
5.3.3. Присоединиться к любой СП, проводимой на сайте Детки! и оформить заказ в соответствии с требованием организатора указанными в условиях СП, если Организатор этой СП не отказал ему в участии
5.3.4. Отказаться от участия в СП до срока, оговоренного Организатором, если его отказ не повлечет за собой расформирование закрытого ряда. Если заказанная позиция находится в закрытом ряду или уже заказана у поставщика, УЗ должен самостоятельно найти себе замену и только после этого имеет право отказаться от заказа.
5.3.5. Если после выставления счета выясняется, что оптовая цена товара поднялась более чем на 10%, то УЗ имеет право отказаться от заказа, уведомив организатора об отказе в строго отведенное организатором время на отказ.
5.3.6. При передаче наличных денег за заказ, потребовать расписку в получении денег у организатора. Пример расписки. Наличные деньги передаются только на условиях организатора (лично в руки в конверте).
5.3.7. Получить заказ в установленном организатором месте, в установленное время, с соблюдение правил СП.
5.3.8. Обратиться к организатору за помощью в замене брака, пересорта, товара не надлежащих характеристик согласно п. 7 брак и пересорт.
5.3.9. Создать тему опроса в разделе опросы УЗ. Тема будет закрыта через 45 дней с момента открытия.
5.3.10. Создавать объявления о продаже приобретенных в СП новых товаров в теме пристроя, относящейся к СП, в которой были приобретены данные товары, а также в общих темах пиара пристроя, созданных Администратором.
5.3.11. Написать отзывы о приобретенном в СП товаре или организации СП в теме Хвасты/Отзывы.
5.3.12. Сообщить о замеченных нарушениях Организатора Модератору СП через систему обращений. В профиле организатора (нажмите на ник ОЗ, попадете в профиль) необходимо нажать на "Пожаловаться".
5.3.13. Если участника внесли в ЧС и участник желает оспорить внесение в ЧС, необходимо написать мождератору в систему личных сообщений нажмите, чтобы написать сообщение.
5.4. Обязанности Участника СП
УЗ Обязан:
5.4.1. Внимательно ознакомиться с правилами СП.
5.4.2. Прежде чем оформить заказ в какой-либо СП, обязательно ознакомиться с условиями СП установленными Организатором.
5.4.3. Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние/стадию заказа в СП. Отсутствие информации об оплате или выдаче от Организатора в личке – не является основанием к неоплате или неполучению товара.
5.4.4 При оформлении заказа следовать условиям СП.
5.4.5. Оплатить свой заказ в указанные Организатором сроки и способом, предложенным Организатором. При этом наличие или отсутствие уважительных причин для пропуска сроков оплаты, не является оправдательной причиной и не может быть поводом для неприменения штрафов п 9. правил СП.
5.4.6. Сохранять все чеки и квитанции об оплате заказа, до получения заказа.
5.4.7. Получать товар своевременно на выдачах, организованных Организатором, в указанные организатором сроки. С 01.12.2013г. получение заказов производится только по Клубным картам "СП Детки!".
5.4.8. Проверить количество и качество заказа в момент его получения и немедленно уведомить выдающего (работника ЦР, организатора или курьера) о расхождении по количеству и/или качеству.
5.4.9. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник обязан предупредить об этом Организатора СП и достигнуть с ним договоренности по оплате/получению товара либо рассрочке (отсрочке) оплаты/получения товара. Но УЗ может быть вынесен в Серый список за задержку платежа.
5.5. Участнику закупки запрещено:
5.5.1. Обсуждать в темах СП предложенную цену на товар. Для этого есть специально действующие темы настоящих правил. Кроме того, в темах СП запрещены высказывания типа: «Ваша цена необоснованно завышена», «Скажите, какой процент Вы накинули» и т.п. Если Участник считает данное предложение невыгодным для себя – его право не участвовать в данной СП.
5.5.2. Звонить Поставщику, писать письма, а так же иными способами связываться с Поставщиком в целях сбора информации о товаре, ценах и т.д. или сообщать каким либо способом об СП.
5.5.3. Афишировать цены и условия СП в магазинах при просмотре/примерке.
5.5.4. При перечислении денежных средств за заказ, писать в назначении платежа "за СП", "за заказ...", "за товар" и т.д.
5.5.5. Выставлять товары б/у. Выставлять в пристрой товары, приобретенные, не в СП Детки!; создавать объявления о продаже товара в темах раздела «Пристрой», не относящихся к СП, в которой был приобретен данный товар; cоздавать объявления в разделе «Пристрой» о продаже вещей б/у; создавать темы в разделе «Пристрой».
5.5.6. Игнорировать организатора, у которого размещен заказ.
5.5.7. Участник не может вернуть Организатору вещь, не подошедшую по причине маломерности/большемерности, «не тот оттенок», «не смотрится на ребенке» и т.д., и должен пристраивать эту вещь самостоятельно.
Так же самостоятельно Участник пристраивает не подошедший размер одежды или обуви, если этот размер был заказан самим Участником.
6. Организатор Закупки
6.1.13. Если участник подходит по выше указанным параметрам, то необходимо следовать инструкции ссылка...
6.3. Права организатора:
Организатор имеет право:
6.3.1. Проводть закупку на условиях 1-100% предоплаты участников или на свои средства.
6.3.2. Установить организационный сбор к цене поставщика. П. 7.1. настоящих правил.
6.3.3. Вынести иногородние транспортные расходы отдельно или включить их в орг. сбор. П. 7.2. настоящих правил.
6.3.4. Отказать в отмене подтвержденного (забронированного) заказа если это повлечет за собой расформирование ряда или повлечет за собой увеличениие цены заказа более чем на 5%.
6.3.5. Отказать в отмене подтвержденного (забронированного) заказа при увеличении иногородних транспортных расходов. П. 7.2. настоящих правил.
6.3.6. Отказать в обмене брака если УЗ не соблюдает пункт 8.5.3. правил СП.
6.3.7. Направить обращение модератору с просьбой вынести пользователю нарушение, предупреждение, внести в СС и ЧС через систему "Пожаловаться модератору СП".
6.3.8. Отказать УЗ в принятии заказа в конкретной СП с объяснением причин.
6.3.9. На присвоение эксклюзива на сайт по правилам согласования сайтов.
6.3.10. На присвоение эксклюзива на бренд.
6.3.11. Взимать сборы и платежи в соответствии с пунктами 6.3.1., 8.5.1, 8.4.5., 8.1., 6.4.12., 6.4.17 настоящих правил.
6.3.12.Организатор вправе требовать предъявить чек о перечислении оплаты взамен на заказ Участника, если оплата произведена через банк/банкомат. Если оплата перечислялась через Интернет-банк, факт перечисления подтверждается скриншотом платежа или банковской выпиской. Организатор не вправе изымать чек у УЗ при выдаче против воли УЗ. В целях безопасности Орг. вправе «погасить» чек расписавшись на нем, надорвав его или иным способом.
В случае получения товара УЗ без чека (по скрину платежа либо в случае утраты чека) Орг. имеет право требовать от УЗ написать расписку (поставить роспись в бланке заказа) в получении товара. Выяснять зачислен или нет на счет Организатора платеж, сделанный УЗ при помощи интернет перечислений (при отсутствии кассового чека), УЗ обязан до начала раздачи и до указанных сроков организатором. Отказать в выдаче товара ОРГ может только в случае если по банковской выписке ОРГа платеж указанный УЗ , не числится, а УЗ отказывается предоставить выписку банка заверенную надлежащим образом (печатью банка). Отказ в выдаче товара с данным аргументом может быть, только до момента прояснения ситуации об оплате. Привилегий по способу раздачи (бесплатной доставке), у УЗ не предоставившего сведения об оплате по требованию ОРГа, нет.
6.3.13. Не сдавать заказ в ЦР, если товары подходят под исключение указанное в пункте 6.4.13.
6.3.14. Организатор имеет право распоряжаться по своему усмотрению скидками от поставщика, если иное не указано в условиях сбора заказов.
Это не относится к сезонным распродажам и акциям как конкретный товар, цена которого отображается на сайте. Цены в закупке должны соответствовать ценам, действующим в данный момент у поставщика и совпадать с ценами, указанными в счете поставщика на оплату.
6.3.15.Организатор имеет право открыть:
- Новичок СП – не более 1 Активной и 1-й Незавершенной закупки одновременно. При наличии 1-й Незавершенной закупки, Активная закупка может быть только на стадии сбора заказов. Открывать тему «сбор денег» можно только после завершения незавершенной СП. Минимальная партия по закупкам, проводимым Новичком СП, не должна превышать 30 тыс. руб. Если сумма минимальной партии к отгрузке превышает 30 000 руб, то организатор оплачивает сумму превышения за свой счет.
- Организатор СП, а так же любой другой организатор, имеющий наличие предупреждения могут вести не более 4х Активных/Незавершенных закупок одновременно, одна из которых может быть только на стадии сбора заказов, без сбора денег. Открывать тему «сбор денег» можно только после завершения не завершенной СП.
- «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой», «Платиновый», «Бриллиантовый» - ограничений по кол-ву открытых активных и не завершенных СП не имеет.
В СЛУЧАЕ наличия ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, через 5 дней с момента вынесения предупреждения, «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой», «Платиновый», «Бриллиантовый» организаторы приравниваются к статусу «Организатор» и кол-во активных СП снижается прямо пропорционально предупреждениям. При наличии предупреждения дополнительная активная СП не разрешается, а снятие активных СП производится с общего количества разрешенных СП. При получении предупреждения снижается статус орагнизатора на 2 позиции и не может быть выше "Золотой". После списания предупреждения, статус нарабатывается вновь.
СП, проводимая Организатором при внесении предоплаты за свой счет, не считается активной с момента прекращения сбора заказов и до момента сбора денег.
6.4. Обязанности Организатора.
Организатор обязан:
6.4.1.Ознакомиться с общими правилами СП.
6.4.2. Оформить Согласование сайта по инструкции
6.4.3. Оформить карточку СП по инструкции.
6.4.4.Проводить СП в соответствии с правилами СП.
6.4.5.Принять заказ через форму "Детки!" и передать поставщику заказ УЗ или отказать УЗ в принятии заказа по п.6.3.8.
6.4.6. Информировать в условиях СП или в изменениях СП и в теме "Обсуждения" УЗ обо всех изменениях в работе сайта, поставщика, транспортной.
6.4.7. Вести все переговоры (письменные и устные) с поставщиком. Все возникающие у Участников вопросы должны решаться через Организатора.
6.4.8. Своевременно производить взаиморасчеты с поставщиками товаров и услуг за размещенные заказы УЗ.
6.4.9. (редакция от 20.09.2020) В теме "Обсуждение" отвечать на вопросы Участников не менее одного раза в сутки (в рабочие дни) на стадиях: сбор заказов, стоп, сбор денег, в пути и выдача заказов. Сообщения типа "У меня тоже ребенок и семья", "У меня проблемы с интернетом", "Я болею", "Отвечу на вопрос позднее", отправление смайла без ответа на заданный вопрос считаются нарушением правил СП.
Обязательный регламент ответов в теме: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 (исключение праздничные дни).
Если организатор перезвонил участнику или ответил в личку, то обязанность организатора ответить в теме будет считаться выполненной только после размещения в теме «Обсуждение» сообщения «Созвонились» с дублем ответа из разговора или сообщения «Ответ в личке».
Если в условиях СП или в теме «Обсуждение» организатор прописывает требование к УЗ задавать вопросы по СП в личку, то обязанность и сроки ответов в теме распространяются и на тему «Обсуждение», и на сообщения в личном кабинете.
За нарушение сроков ответа в теме выносится предупреждение через 24 рабочих часа с момента поступления комментария участника. Пример расчета сроков:
сообщение написано в 10.00 в пятницу - до 10.00 понедельника должен быть ответ организатора. В 10.01 выносится предупреждение.
сообщение написано в 19.00 в пятницу - до 18.59 понедельника должен быть ответ организатора. В 19.0, выносится предупреждение.
сообщение написано в 19.00 в понедельник - до 18.59 вторника должен быть ответ организатора. В 19.00 выносится предупреждение.
На время своего отпуска организатор имеет право разместить в теме «Обсуждение» сообщение о сроке отсутствия и отличной от правил СП периодичности ответов в теме. За нарушение организатором указанной периодичности выносится предупреждение.
6.4.10. Для физ. лиц: Предоставить как минимум 2 способа оплаты заказа 1 из них банковская карта. При принятии наличных у УЗ, по просьбе УЗ, дать расписку в получении наличных денег. Шаблон расписки.
Для ИП: Предоставить как минимум 1 способ оплаты заказа один из них банковская карта или р/с.
В случае принятия денежных средств только на р/с предприятия с комиссией банка УЗ, в условиях СП необходимо указать: «На р/с с комиссией банка УЗ».
При принятии наличных у УЗ, по просьбе УЗ, дать расписку в получении наличных денег. Шаблон расписки.
Для ООО : Предоставить как минимум 1 способ оплаты заказа, банковская карта или р/с.
В случае принятия денежных средств только на р/с предприятия с комиссией банка УЗ, в условиях СП необходимо указать: «На р/с с комиссией банка УЗ».
6.4.11. (редакция от 21.09.2020) 6.4.11. заменить на "В случае нарушения срока поставки указанных в условиях СП, организатор обязан уведомить УЗ о задержке поставки, назвать новые сроки поставки. Администратору СП (МаМуся ссылка ), а так же модератору СП (Модератор_СП ссылка ) направить уведомление о задержке поставки, а так же предоставить документы (счет, платежный документ в адрес поставщика, накладную по отгрузке товара.
6.4.12. На заказы размещенные после 17.07.2023 года:
6.4.12.2. Товары более 10 кг. могут быть выданы бесплатно на территории указанной организатором. В случае, если УЗ не забрал заказ в течение 7 календарных дней, организатор обязан сдать такие заказы в ЦР. Заказы более 10 кг. не перемещаются.
6.4.12.3. Замороженные, взрывоопасные и хрупкие товары выдаются бесплатно на территории указанной организатором, до полной выдачи заказов организатором.
6.4.13. В течение 3 календарных дней после самостоятельной выдачи заказов, ВСЕМ выданным заказам организатор обязан присвоить статус выдачи "Выдан организатором". После выдачи всех заказов организатор обязан перевести СП на стадию «Завершена».
В случае, если СП не переводится в стадию "Завершена" по причине не пришедшего от поставщика заказа, то организатор:
- устанавливает статус выдачи заказа «Неизвестно»;
- в "комментарии для рассылки" необходимо установить информацию о дате планового прихода заказа;
- отправляет комментарий из списка заказов с помощью функционала "Отправить сообщение в личный кабинет - Индивидуальный комментарий", а также установить заказу статус выдачи «Неизвестно», модератор увидит данный комментарий в корзине и в списке заказов и не будет задавать вопросы до даты установленной организатором.
6.4.13.1. На заказы размещенные до 17.07.2023 года:
Не менее чем за сутки до момента закрытия для УЗ доступа к изменению «Способа получения заказа», организатор обязан отправить в корзину УЗ сообщение по следующему шаблону:
"До __.__.20__г. до __.__ч. в корзине Вы можете самостоятельно изменить "Способ получения заказа". Далее закупка будет переведена на стадию «Раздача» (или заказам присвоится статус «Готов для передачи в ЦР-__) и изменить ЦР в списке заказов Вы уже не сможете.
В ЦР-_____ заказы сдаю __ __ 20__г. до __.__ч., можно получать по тарифам ЦР с __.__ч.
Бесплатная выдача состоится __.__ 201__. в ЦР-_____, с __.__ч. до __.__,
Перемещение назначено на __ __ 20__., получение заказов в других ЦР (ПВ) с __ __ 20__г. (суббота, среда),
Для того чтобы получить заказ на бесплатной раздаче, необходимо выбрать "Способ получения заказа" "ЦР-______" и прийти на выдачу. Если Вы не получили заказ на бесплатной раздаче, то заказ остается в ЦР-________ на дальнейшее хранение.
Как работает ЦР? Где находится ЦР? Как изменить способ получения заказа? тут
* Если заказы попадающие под исключение или производится дополнительная бесплатная раздача, то в шаблон может добавиться еще одна строка «Бесплатная выдача состоится __.__ 201__. По адресу ________, с __.__ч. до __.__,»
Как работает ЦР? Где находится ЦР? Как изменить способ получения заказа? тут http://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/"
6.4.13.1. На заказы размещенные после 17.07.2023 года:
"До __.__.20__г. до __.__ч. в корзине Вы можете самостоятельно изменить "Способ получения заказа". Далее закупка будет переведена на стадию «Раздача» (или заказам присвоится статус «Готов для передачи в ЦР-__) и изменить ЦР в списке заказов Вы уже не сможете.
В ЦР-_____ заказы сдаю __ __ 20__г. до __.__ч., можно получать по тарифам ЦР с __.__ч.
Бесплатная выдача состоится __.__ 201__. в ЦР-_____, с __.__ч. до __.__,
Перемещение назначено на __ __ 20__., получение заказов в других ЦР (ПВ) с __ __ 20__г. (суббота, среда),
Для того чтобы получить заказ на бесплатной раздаче, необходимо выбрать "Способ получения заказа" "ЦР-______" и прийти на выдачу. Если Вы не получили заказ на бесплатной раздаче, то заказ остается в ЦР-________ на дальнейшее хранение.
Как работает ЦР? Где находится ЦР? Как изменить способ получения заказа? тут
* Если заказы попадающие под исключение или производится дополнительная бесплатная раздача, то в шаблон может добавиться еще одна строка «Бесплатная выдача состоится __.__ 201__. По адресу ________, с __.__ч. до __.__,»
Как работает ЦР? Где находится ЦР? Как изменить способ получения заказа? тут http://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/"
Не менее чем за сутки до момента закрытия для УЗ доступа к изменению «Способа получения заказа», организатор обязан отправить в корзину УЗ сообщение по следующему шаблону:
"Сдаю заказы в ЦР-_________ ссылка на личные сообщения ЦР до __.__ ч., можно получать с _____ ___.___ч.,
Перемещение назначено на ____. _____ получение заказов в других ЦР (ПВ) с ____ ____ (суббота, среда). Нормативное хранение 8 календарных дней (исключение праздничные дни) с момента приемки заказов в ЦР (ПВ) для выдачи. Далее будет начислено сверх нормативное хранение заказов, 10 руб в сутки.
После оплаты заказа изменить способ получения заказа может только ЦР. Для изменения способа получения заказа со статусом "готовится для выдачи", "принят" или "принят для перемещения" напишите пожалуйста в ЦР-______
ак работает ЦР? Где находится ЦР? Как изменить способ получения заказа? Тут http://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/"
6.4.14. Организатор обязан извещать УЗ о сроках выдачи заказов и обо всех встречах в изменениях СП сбора заказов и в систему личных сообщений, а так же извещать обо всех изменениях в дате, времени и месте встреч не позднее, чем за сутки до наступления изменения. Если встреча назначается позднее (или отменяется) – то Организатор обязан предупредить Участника по телефону. Предупреждение по sms и сообщение в личку не считается предупреждением Участника Закупки.
При этом: если Организатор не привёз заказ на выдачу (забыл), хотя со стороны Участника соблюдены все предшествующие этому условия (заказал, оплатил, выбрал вариант выдачи в установленные организатором сроки), то организатор самостоятельно и бесплатно доставляет заказ по адресу, указанному Участником Закупки, в течение 3х суток, в согласованное сторонами время.
Если УЗ не явился на выдачу, на которую записался, либо не получил заказ на оговоренных Организатором раздачах, то ОРГ по своему выбору имеет право передать неполученный заказ в ЦР на хранение или выдать в другой раз, известив УЗ о своем решении в личный кабинет. Оплата услуг ЦР в данном случае производится за счет УЗ. Извещение может быть сделано по факту передачи товара в ЦР, но не позднее суток с момента передачи заказа в ЦР.
6.4.15.Отслеживать состояние тем по пристрою вовремя редактировать тему, удалять неактуальные предложения, а также удалять объявления о пристрое, нарушающие правила пристроя, в т.ч. удалять объявления о продаже вещей б/у, о продаже вещей, приобретенных в других СП или не приобретенных в «СП Детки!»
6.4.16. Хранить накладные по оптовой закупке в течение 3 месяцев после получения товара. По запросу модератора или администратора раздела СП в 3х-дневный срок предоставить накладные (ТТН, счета-фактуры) по оптовой закупке для СП и транспортировке товара.
В случае отказа от предоставления накладных или несовпадения фактических цен поставщика с заявленными Организатором – Организатор вносится в черный список ОЗ и не имеет больше права вести СП.
Если Организатор проводит оптовую закупку у поставщика, не предоставляющего первичные документы, то в этом случае Организатор должен выставлять прайс-лист поставщика, который подтвердится при запросе его у поставщика и не может быть изменен. в Карточке СП Организатор обязан установить орг. сбор к прайс-листу.
6.4.17.Если после выставления счета выясняется, что оптовая цена товара поднялась более чем на 10%, организатор обязан согласовать с УЗ повышение следующими способами:
6.4.17.1. Поставить отказ с комментарием. В комментарии указать причину отказа, предложить разместить заказ вновь.
6.4.17.2. Изменить цену в списке заказов, выставить на оплату с комментарием «Вы можете отказаться от заказа до оплаты заказа». !!! Не до окончания срока оплаты, а до оплаты заказа участником.
6.4.18. Если после выставления счета выясняется, что оптовая цена товара поднялась менее 10%, уведомить Участников о поднятии цены поставщиком.
6.4.19. Если после получения счета от Поставщика выяснилось, что часть заказа не придет, уведомить УЗ о расхождении до назначенной выдачи, вернуть уплаченные деньги УЗ в течение 7 (семи) рабочих дней с момента выставления счета поставщиком, в программе заказу установить статус «Отказ».
6.4.20. Если заказ не выполнен по вине поставщика (поставщик не доложил товар) и это выяснилось уже при получении заказа, ОЗ обязан:
уведомить УЗ о расхождении до назначенной выдачи;
в течение 3 рабочих дней согласовать с поставщиком сроки допоставки или возврата денег, а так же уведомить УЗ о сроках допоставки или возврата денег;
осуществить допоставку товара или вернуть деньги УЗ в полном объеме. Допоставка товара или возврат денег производится не позднее 30 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента получения товара Организатором (даже если от поставщика деньги еще не вернулись или допоставка не осуществлена).
6.4.21. В случае проблем с поставщиком у Организатора (счет оплачен, а поставщик пропал) ответственность перед УЗ всецело лежит на Организаторе. Организатор обязан вернуть Участникам деньги в полном объеме не позднее, чем через 45 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 60 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу)), с даты указанной в первом посте темы сбора заказов как последняя дата поставки товара.
6.4.22. Предоставить УЗ возможность обмена брака. Отказ в обмене брака возможен в случаях указанных в разделе 8. настоящих правил.
6.4.23. До выдачи товара предупредить УЗ о том, что товар поступивший от поставщика является ненадлежащим (не соответствует артикулу, размеру, и другим характеристикам). Такое предупреждение Организатор обязан сделать с помощью функционала в списке заказов "Отправить личные сообщения отмеченным", если данные несоответствия видны без вскрытия индивидуальной упаковки товара или сам товар имеет не тот артикул, который был указан УЗ при заказе товара. При этом несоответствия товара заказанному образцу, должны быть существенными. Если Орг. не предупредил, то хранение в ЦР за счет Орга.
6.4.24. В течение 5 календарных дней присвоить заказам и СП актуальную стадию (статус).
Подтверждать платежи не более 5 календарных дней.
Если товар выдан организатором, то присваивать статус «выдан организатором» не позднее 3 календарных дней с момента выдачи.
Переводить на стоп, в пути, раздачу, завершение своевременно, не позднее 5 календарных дней с момента наступления такой стадии.
Если заказ в отказе, но заказ приходит от поставщика и будет выдан УЗу, необходимо восстановить заказ через специальную тему http://www.detkityumen.ru/forum/thread/469872 и только после этого сдать в Цр или выдать со статусом "Выдан ОЗ". Не как пристрой, а как закупка!
6.5.1. Проводить закупки через систему личных сообщений (тайные закупки), принимать заказы на эл. почту, в личный кабинет, на других интернет порталах. Все заказы принимаются только через сбор заказов «СП-Детки!».
6.5.2. Давать ссылки на любые сайты по родительской тематике и аналогичной деятельности запрещено. Ссылки не могут быть размещены как на открытом форуме СП, иных разделах сайта "Детки!", так и в системе личных сообщений.
6.5.3. Пользоваться функционалом сайта "Игнорировать пользователя" в адрес УЗ разместившего заказ.
6.5.4. Взимать стоимость и штрафы за хранение заказов. При не желании хранить у себя не полученные УЗ заказы, организатор может сдать все заказы на хранение в ЦР.
6.5.5. Взимать иные материальные штрафы, не установленные настоящими правилами.
6.5.6. Изменять условия объявленной им СП в худшую сторону для УЗ, если к ней уже подключились УЗ, за исключением обстоятельств, не зависящих от организатора, по взаимному согласию всех подключившихся УЗ.
6.5.7. Проводить закупки на других СП- сайтах, СП-группах, если организатор будет замечен в проведении закупок на сторонних сайтах, он буден лишен статуса организатора на сайте «Детки!».
6.5.8. Сдавать заказы УЗ в ЦР, если по ним остались вопросы по оплате, пересорту, не соответствию заказа. ЦР не участвует во взаимоотношениях между УЗ и Организатором. До сдачи заказов в ЦР, Орг и УЗ обязаны решить все вопросы.
6.5.9. Прерывать орг. деятельность более чем на 30 календарных дней. В случае отсутствия более 7 дней (отпуск), необходимо сообщить администратору в систему личных сообщений.
7. Общие правила СП.
7. 1. Организационный сбор (Орг.сбор) – фиксированный сбор, взимаемый организатором сверх стоимости товара к прайс-листу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП. Орг. сбор может включать в себя зараты Организатора на уплату налогов, банковский процент, взимаемый при переводе оплаты поставщику, телефонные переговоры, упаковочный материал, транспортные расходы по г. Тюмень, погрузо-разгрузочные работы, размещение рекламы в "СП Детки!" и иные материальные расходы, связанные с осуществлением СП, а также вознаграждение организатора. Иногородние транспортные расходы могут быть вынесены из Орг.сбора и взиматься отдельно.
В сборе заказов может быть установлен орг. сбор в виде:
- Процента (%) к цене товара указанной в прайс-листе поставщика;
- Фиксированной суммы на товар сверх прайс-листа поставщика.
В сбор могут быть включены транспортные расходы, а так же могут быть вынесены отдельно.
Администрация раздела СП рекомендует мониторить текущий уровень цен, предлагаемых поставщиком, и делать все возможное к снижению цены в СП.
7.2. Транспортные расходы.
7.2.1. Иногородние транспортные расходы от поставщика к организатору в г. Тюмень могут быть включены в орг.сбор, либо вынесены из него.
7.2.1.1. Если транспортные расходы были включены в орг. сбор, то они не могут взиматься отдельно.
7.2.1.2. Если транспортные расходы согласованы и вынесены из орг. сбора, то организатор обязан:
- ЗАРАНЕЕ связаться с транспортной компанией и выяснить по какому принципу рассчитывается стоимость транспортировки и какова будет максимальная цена доставки единицы груза;
- В п. 6 условий СП прописать максимальный размер транспортных. Кроме случаев, указанных в исключении;
- Собрать сумму иногородних транспортных вместе с суммой за заказ. Исключение: Крупногабаритные товары, товары более 10 кг, иностранные СП, предзаказ, первые 2 закупки.
Исключение составляют:
А. иностранные закупки или крупногабаритные товары, такие как мебель, сантехника и д.р., Окончательный размер транспортных расходов на крупногабарит и т. д. не может превышать 20 % от заявленных в условиях закупки. В случае превышения стоимости доставки более чем на 20 % организатор оплачивает разницу в стоимости доставки самостоятельно.
Б. Предпраздничные дни с 01.12 до 31.12, с 10.02 по 10.03. Окончательный размер транспортных расходов в этот период не может превышать 30 %, а в случае если иностранные закупки или крупногабаритные товары, такие как мебель, сантехника и д.р 40 % от заявленных в первом посте. В случае превышения стоимости доставки более чем на 40 % организатор оплачивает разницу в стоимости доставки самостоятельно.
В. В любом СП, проводимом организатором первые 2 раза по определенному поставщику, окончательный размер транспортных расходов не может превышать 40 % от заявленных в первом посте. В случае превышения стоимости доставки более чем на 40 % организатор оплачивает разницу в стоимости доставки самостоятельно.
7.2.2. Иногородние транспортные расходы, не включенные в орг. сбор, могут взиматься как предоплатой, так и непосредственно при выдаче товара (если иное не указано в условиях СП). По запросу модератора СП или администратора СП транспортные должны быть подтверждены документально в течение 3-х мес. с момента получения груза. Если транспортные взимались предоплатой, то по факту должны быть пересчитаны и должен быть произведен взаиморасчет между Оргом и УЗ до выдачи заказа, а в случае передачи заказа в ЦР, до передачи заказа от организатора в ЦР.
Организатор обязан хранить документы в течение 3-х мес. с момента получения груза.
7.2.3. Доставка по городу Тюмень и погрузо-разгрузочные работы входят в орг. сбор и не могут быть включены в сумму транспортных расходов.
8. Несоответствие заказу, пересорт и брак
9. Штрафы за нарушение за нарушение настоящих правил Организаторами и Участниками СП прописаны к каждому пункту правил СП.
Не прописанные штрафы могут быть вынесены администратором СП индивидуально.