Здравствуйте.
МуРаНа, Правила ЦР тут Ссылка

Добрый вечер. Не могу отметить оплату заказа в корзине. Не даёт сохранить данные. Уже вторая закупка так. Что делать?

Добрый час.
Svetlechok, окно активно, в ЧС вас нет, попробуйте вновь сделать отметку.

Как узнать какое кодовое слово я поставила в закупке, делала заказ для подруги и она будет получать без карточки моей и при получении надо назвать кодовое слово.

МаМуся, к сожалению так и не получается. Но теперь я ещё и заказы сделать не могу. При нажатии кнопки сохранить ни чего не происходит

МаМуся, при коррекции цен в корзине пересчет стоимости происходит не всегда корректно. Обнаружила случайно на закупке очков. Например, у меня излишне уплаченная сумма составила свыше 2 т.р. Разберитесь, пожалуйста, почему так происходит. Спасибо.

Добрый час.
Stessi, кодовое слово встает автоматически или меняется участников в момент отметки об оплате.
Далее КС отображается в корзине - мои заказы - колонка "выдача".

Svetlechok, я не вижу выставленных на оплату заказов. Отмечать пока нечего.

Эка, для рассмотрения информации по платежам нужно номера заказов.

МаМуся
Эка, для рассмотрения информации по платежам нужно номера заказов.

№ 66-237254-108926
№ 67-237254-108926
№ 68-237254-108926
№ 69-237254-108926
№ 70-237254-108926
№ 71-237254-108926
№ 73-237254-108926
№ 74-237254-108926
№ 75-237254-108926
№ 76-237254-108926
Если я не ошибаюсь, то было 2 платежа -
05/03 - 5762,50р
и 20/03 - 2212,44р, в то время как в корзине показывает "Стоимость всех подтверждённых заказов c орг. сбором: 5557,86"

МаМуся, здравствуйте. Поясните пожалуйста
У меня 3 заказа, сверхнормативное хранение начинается: 14.04, 17.04 и 21.04. Все в ПВ Московский
Я не планирую забирать их до 22.04.
Мне надо заказывать длительное хранение? Или я до 05.05 могу эти заказы забрать без доплат за хранение сверх норматива?
Я посмотрела Вашу таблицу и, честно сказать, ничего не поняла(((
Спасибо заранее за ответ

Добрый час.
Эка, У вас много корректировок организатора после вашей отметки о платеже и после подтверждения оплаты заказов. Все расхождения связанные с вашей переплатой нужно сверять с организатором.

Танечка, вам не нужно заказывать длительное хранения. По умолчанию сверх. нормативное хранения будет с 06.05. Сегодня все ЦР и ПВ корректирую начало сверх. нормативного хранения.

МаМуся
Эка, У вас много корректировок организатора после вашей отметки о платеже и после подтверждения оплаты заказов. Все расхождения связанные с вашей переплатой нужно сверять с организатором.

То есть эта ошибка счета исправляться не будет, и УЗ должны каждый раз самостоятельно отслеживать, насколько правильно с них взяли деньги за заказ??? И вручную проверять, как в моем случае, десятки заказов?
Первый раз с таким с таким сталкиваюсь при онлайн покупках.
Давайте тогда внесем предупреждение в правила - что "корзина" считает суммы неверно, и УЗ должны сами отслеживать и проверять, т.к. я акцентирую Ваше внимание на том, что совершенно случайно заметила переплату, поскольку не подозревала, что меня обсчитывают и всецело доверяла "счету в корзине".

Эка, спасибо за информацию. У вас была предоплата, я вам поставила её в одну позицию, и, как выяснилось, программа не распределяет эту предоплату на все остальные позиции, и в итоге сумма к оплате отображается не корректно. Раньше не сталкивалась с такой проблемой. Прошу прощения за доставленные неудобства. Информация по возврату в личке

Добрый час.
Эка, Система считает каждый заказ отдельно, необходимо верно делать отметки о платеже.

На момент вашей отметки об оплате, корзина все верно вам показала: Организатор выставила сумму - вы оплатили, сделали отметку - организатор подтвердила.
НО, организатор почему-то вам выставила общую стоимость заказа на 1 заказ (видимо какая-то предоплата).
Далее организатор у отмеченного заказа (платежа) меняет сумму в меньшую сторону, а должна была отклонить платеж с комментарием "сделайте отметку о платеже на все товары", только потом менять сумму заказа. Тогда вышло бы расхождение платежа по каждому заказу.

У организатора работает иначе. Расхождение отображается по всей сумме заказов. Организатор видит переплаты, имеет возможность корректировать расхождения.

пытаюсь оформить заказ и при нажатии кнопки "заказать" ничего не происходит, заказ не оформляется. Такая проблема уже пару недель, думала это временные неполадки на сайте, но сегодня та же история, подскажите в чем дело?

Добрый час.
orla, видимых причин для этого нет.
Организаторы не вносили вас в ЧС, значит дело в браузере. Обновите пожалуйста браузер до последней версии, проблема пропадет сама собой.

У несостоявшейся закупки так и не появился крестик, чтоб можно было её удалить из корзины

Добрый день. Почему перестала работать кнопка "Заказать"? Очень странно

У меня такая же проблема и уже давненько. Не работает кнопка Заказать, а в корзине, закупки которые уже завершились - не могу в архив убрать. Проблема уже давненько. Браузер вчера обновила. Телефон перезагрузила. Проблема не исчезла ((((

Здравствуйте.
Тасула, проверяйте.

tan2579, Юю, какой у вас браузер? версия?
Попробуйте с другого браузера заказать.

МаМуся
Здравствуйте.
Тасула, проверяйте.

Спасибо

Добрый день! не могу отметить оплату второй день. Не могу понять, почему. К кому обратиться?

Добрый час.
Силициум, Сегодня поправили аналогичные проблемы. Возможно прошло?
Если нет, то нужно знать: какой у вас браузер? версия браузера? операционная система?
Попробуйте с другого браузера заказать.

У меня не хватает одной позиции в полученном заказе. Выяснилось уже после получения, получала не я и на месте разобраться не получилось. Написала организатору- личку она не читает, в тему хвастов не заходит, телефон всегда вне зоны. Как быть? Орг Patrisia

Резус-FAKTOR, организатор обязан отвечать раз в сутки. Я Вам ответила и правил не нарушила.
И куда Вы звонили? У меня нет пропущенных звонков

Добрый день! С 14 мая организатор закупки не отвечает на мои вопросы, срок доставки уже больше 20 дней назад вышел. Пожаловалась модератору, но не знаю где моя жалоба должна отразиться и какой её статус. Куда обращаться? Организатор закупки Franny.

Здравствуйте!
Ess_13, вижу обращение на меня , не на организатора.
Модератор рассмотрел обращение, ответил вам. Организатор так же ответила.

МаМуся,
Добрый день!
Может добавить в графе "Мои заказы" в корзине "Сумма всех актуальных заказов с орг. сбором" цифрой под каждой строкой?
Чтоб не заходить в каждую закупку отдельно

Здравствуйте.
Тасула, к осени планируется обновление корзины.

Добрый час!
Не даёт отправить в пристрой new, пишет необходимо выбрать район, хотя он отмечен.
Глюк какой то?

arita
Добрый час!
Не даёт отправить в пристрой new, пишет необходимо выбрать район, хотя он отмечен.
Глюк какой то?

выбирайте другой район, ближе к Вашему