ПРАВИЛА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК на сайте "Детки!" от 15.08.13г. Вопрос-ответ.
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
15.03.2020 23:32
ann1313
Добрый день! первый раз с таким столкнулась, Забрала сегодня подушки! решила сверить артикул, оказалось что прислали подушки дешевле и тяжелее тех чем я заказывала! мне такие подушки не нужны! организатор должен их забрать?
Отредактировано ann1313 16.03.2020 00:52
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
16.03.2020 10:12
lsoly
Добрый день.
Дважды подряд столкнулась с неисполнением разных организаторов своих обязательств. Товар был заказан и оплачен, но в первом случае был выдан спустя 2 месяца после оплаты, а во втором не выдан вообще.
Дорогие организаторы, не надо так!
Не ждите вопросов в личку о судьбе заказов, предупреждайте о задержке выдачи, если не справляетесь - возвращайте деньги до того, как вам об этом намекнут. Общайтесь с участниками закупки, пишите, что возможны задержки, указывайте реальные сроки ожидания, мы же люди, мы поймём, подождем, если нужно. А то деньги собрали и тишина...
Может стоит ввести какие-нибудь штрафы за задержку выдачи заказа? Для всеобщей справедливости. Так же как за сверхнорматив хранения заказов в ПВ. Если заказ забрать на три дня опоздала, то плати дополнительно, а если по два месяца после оплаты выдачи ждешь - то все нормально, никто не виноват.
Достало, не могу молчать.
Дважды подряд столкнулась с неисполнением разных организаторов своих обязательств. Товар был заказан и оплачен, но в первом случае был выдан спустя 2 месяца после оплаты, а во втором не выдан вообще.
Дорогие организаторы, не надо так!
Не ждите вопросов в личку о судьбе заказов, предупреждайте о задержке выдачи, если не справляетесь - возвращайте деньги до того, как вам об этом намекнут. Общайтесь с участниками закупки, пишите, что возможны задержки, указывайте реальные сроки ожидания, мы же люди, мы поймём, подождем, если нужно. А то деньги собрали и тишина...
Может стоит ввести какие-нибудь штрафы за задержку выдачи заказа? Для всеобщей справедливости. Так же как за сверхнорматив хранения заказов в ПВ. Если заказ забрать на три дня опоздала, то плати дополнительно, а если по два месяца после оплаты выдачи ждешь - то все нормально, никто не виноват.
Достало, не могу молчать.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
17.03.2020 14:39
_@МАРИНА@_
lsoly, тоже уже писала,что много полномочий видимо стало у организаторов......что хотят,то и творят.И никак их не наказывают скорее всего,так как если бы наказывали,то они бы такое не делали..........Зато с нас требуют очень много......мы и должны,и обязаны
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
19.03.2020 11:55
Poi_tyumen
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как достать пользователя из черного списка
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
20.03.2020 00:30
supermoder
Здравствуйте!
ann1313, правила СП тут Ссылка
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.
Примеры:
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар.
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор.
8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных).
8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1.
8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил.
8.6. Обмен (возврат) брака/пересорта/несоответствия заказу производится только при наличии упаковки, этикетки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.
lsoly, при нарушении срока поставки вы можете нажать кнопку "Пожаловаться" в профиле организатора. Модератор рассмотрит ваше обращение.
Poi_tyumen, обратиться к организатору с просьбой выставить счет, оплатить заказ.
ann1313, правила СП тут Ссылка
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.
Примеры:
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар.
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор.
8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных).
8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1.
8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил.
8.6. Обмен (возврат) брака/пересорта/несоответствия заказу производится только при наличии упаковки, этикетки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.
lsoly, при нарушении срока поставки вы можете нажать кнопку "Пожаловаться" в профиле организатора. Модератор рассмотрит ваше обращение.
Poi_tyumen, обратиться к организатору с просьбой выставить счет, оплатить заказ.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
03.04.2020 00:07
Anuytka
Доброй ночи. Скажите у меня пришел заказ. Получить его нужно было 2. 04, но в связи с обстановкой в стране (коронавирус), получить заказ в указанные сроки не получилось. И до 30 апреля соответственно тоже. Будут ли введены штрафы? Как быть?
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
03.04.2020 10:09
Наталенька
Anuytka, Добрый день! КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ В ЦР И ПВ В КАРАНТИН!? Ссылка
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
04.04.2020 17:36
ЛюдмилаЯ
Модератор_СП, подскажите. Оплатила товар из пристроя. Организатор его не предоставил. Возвращает деньги...но за минусом комиссии. Орг мотивирует что при переводе на мою карту у нее возьмут комиссию. Это правильно?
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
05.04.2020 13:44
ЛюдмилаЯ
Модератор_СП, и вообще как до орга достучаться? Она бывает на сайте мои сообщения не читает. Отвечает когда в закупке напишу. У меня уже нервы на пределе.... только матерные слова в ее адрес
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
06.04.2020 13:24
Stessi
Stessi
online
Как узнать какое кодовое слово я поставила в закупке, делала заказ для подруги и она будет получать без карточки моей и при получении надо назвать кодовое слово.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
06.04.2020 16:08
МаМуся
Здравствуйте!
ЛюдмилаЯ, В профиле пользователя есть кнопку "Пожаловаться", нажмите на нее, опишите ситуацию, модератор рассмотрит.
ЛюдмилаЯ, В профиле пользователя есть кнопку "Пожаловаться", нажмите на нее, опишите ситуацию, модератор рассмотрит.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
18.04.2020 07:39
Olqa
Здравствуйте, дайте, пожалуйста, разъяснения. Комментарии ОЗ до конца не понимаю и в правилах не нашла того, о чем пишет организатор.
Заказывала гольфы в закупке, пришли в другом цвете (т.е пересорт). В условиях закупки про возможность пересорта не написано.
Спросила ОЗ о возможности обмена на правильный цвет, ответ: нельзя, всем пришел один цвет. Но ОЗ ничего не написала про обмен у поставщика.
Спросила о возможности возврата, в условиях заупки не предупреждалось о пересорте, ОЗ ответила что это была распродажа, поэтому пересорт допускается, сославшись на правила СП.
Изучила п.8 правил СП, но не смогла найти ответа на свой вопрос и того, что при распродаже пересорт не обсуждается.
В случае невозможности обмена. Могу ли я вернуть пересорт организатору и деньги за него, или попросить обмена на нужный цвет?
Заказывала гольфы в закупке, пришли в другом цвете (т.е пересорт). В условиях закупки про возможность пересорта не написано.
Спросила ОЗ о возможности обмена на правильный цвет, ответ: нельзя, всем пришел один цвет. Но ОЗ ничего не написала про обмен у поставщика.
Спросила о возможности возврата, в условиях заупки не предупреждалось о пересорте, ОЗ ответила что это была распродажа, поэтому пересорт допускается, сославшись на правила СП.
Изучила п.8 правил СП, но не смогла найти ответа на свой вопрос и того, что при распродаже пересорт не обсуждается.
В случае невозможности обмена. Могу ли я вернуть пересорт организатору и деньги за него, или попросить обмена на нужный цвет?
Отредактировано Olqa 18.04.2020 07:42
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
20.04.2020 17:59
supermoder
Здравствуйте.
Olqa, в условиях СП не прописывается информация по пересорту т.к. по умолчанию действуют правила СП Ссылка .
"8. Не соответствие заказу, брак и пересорт
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник."
Olqa, в условиях СП не прописывается информация по пересорту т.к. по умолчанию действуют правила СП Ссылка .
"8. Не соответствие заказу, брак и пересорт
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник."
Отредактировано supermoder 19.05.2020 02:17
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
26.04.2020 09:55
vii1985
Добрый день! Введите уже какое то правило для организаторов закупок, что не включали в закупку заказы меньше 200 рублей. Выходит не закупка, а полный абсурд.
Заказала несколько детских вещей в сумме почти на 1 т. рублей, в итоге орг берет дробит мне мою закупку на несколько частей и выходит, что я должна 2 футболки стоимостью 97 рублей получать в 2х разных закупках, оплатить за перемещение, выдачу и выходит эта футболка в 2,5 раза выше итоговой цены. От остатков заказа, к счастью, успела оказаться, Я не просила по умолчанию переносить мой заказ в другую закупку, но это делают и это очень не удобно!!!! Перенесли и тут же на стоп поставили. На мою просьбу отложить футболку и выдать все вместе, организатор сначала согласилась, а потом почему то "забыла" и ведь это не первый раз такое. Внесите изменения какие то соответствующие.
Заказала несколько детских вещей в сумме почти на 1 т. рублей, в итоге орг берет дробит мне мою закупку на несколько частей и выходит, что я должна 2 футболки стоимостью 97 рублей получать в 2х разных закупках, оплатить за перемещение, выдачу и выходит эта футболка в 2,5 раза выше итоговой цены. От остатков заказа, к счастью, успела оказаться, Я не просила по умолчанию переносить мой заказ в другую закупку, но это делают и это очень не удобно!!!! Перенесли и тут же на стоп поставили. На мою просьбу отложить футболку и выдать все вместе, организатор сначала согласилась, а потом почему то "забыла" и ведь это не первый раз такое. Внесите изменения какие то соответствующие.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
27.04.2020 23:23
supermoder
Здравствуйте.
vii1985, до участия в СП вы можете уточнить у организатора, будет ли ваш заказ в полной комплектации или с разбивкой. После выставления счета, у организатора редко бывает возможность скорректировать счет у поставщика.
vii1985, до участия в СП вы можете уточнить у организатора, будет ли ваш заказ в полной комплектации или с разбивкой. После выставления счета, у организатора редко бывает возможность скорректировать счет у поставщика.
Отредактировано supermoder 19.05.2020 02:17
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
18.05.2020 11:04
LiS
Добрый день. Подскажите, как можно восстановить пароль от сайта. Регистрировался учасник давно. Месяц назад пароль был утерян, есть только ник и карточка детки. Сейчас не помнит ни пароль, ни адрес эл.почты который был указан при регистрации.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
19.05.2020 02:19
supermoder
LiS, Здравствуйте.
Нужно обратиться detki72@yandex.ru . Написать ник и номер телефона, так быстро найдут.
Нужно обратиться detki72@yandex.ru . Написать ник и номер телефона, так быстро найдут.
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
02.06.2020 08:38
Б.Ольга
Добрый день. Подскажите. В какой момент наступает право владением товара у участника закупки? Имеет ли право организатор самостоятельно, без моего участия, выставить оплаченный мной товар в пристрой и настаивать на возврате денег?
Отредактировано Б.Ольга 02.06.2020 08:38
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
06.06.2020 00:47
МаМуся
Здравствуйте.
Б.Ольга, ваш заказ не приехал. Пришла замена, которая вам предложена. Далее переписка в теме Ссылка
8. Не соответствие заказу, брак и пересорт
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.
Примеры:
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар.
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор.
8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных).
8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1.
8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил.
Ссылка
Б.Ольга, ваш заказ не приехал. Пришла замена, которая вам предложена. Далее переписка в теме Ссылка
8. Не соответствие заказу, брак и пересорт
8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.
Примеры:
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар.
- Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор.
8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных).
8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1.
8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил.
Ссылка
Ответить
Цитировать
Дней на сайте:
18.04.2024
Дата регистрации:
несколько секунд назад
Авторитет:
Рейтинг СП:
Статус СП:
Написать сообщение
09.06.2020 00:02
МаМуся
Здравствуйте.
TatyanaF, Такой рассылки не было. Есть рассылки на эл. почту. Можно установить приложение эл. почты на телефон, отслеживать уведомления.
TatyanaF, Такой рассылки не было. Есть рассылки на эл. почту. Можно установить приложение эл. почты на телефон, отслеживать уведомления.
Ответить
Цитировать
Гости не могут оставлять сообщения в данной теме. Авторизоваться
Кто онлайн
Пользователи:
Гости:
Дни рождения
Пользователи:
Детки: